ピカラモバイル販売端末が故障・破損した
端末安心サポートご加入のお客さま
弊社専用窓口（0120-029-020（通話料無料））までご連絡ください。
お客さまから故障のご連絡をいただいた後、同一機種（場合によって代替機種となることがあります）をお届けいたします。交換条件等は、「端末安心サポート」をご確認ください。
端末安心サポート未加入のお客さま
お客さまにてお持ちの端末のメーカーに連絡してください。
aiwa：0120-685-037（10:00～17:00（12:00～13:00は除く） 土日祝日、年末年始を除く営業日）
Apple：0120-277-535（9:00～21:00 年中無休）
FCNT：0120-466-966（9時～17時（土日祝日、当社指定日の休業日を除く））
Motorola：0120-227-217（9:00～18:00 12/31、1/1を除く毎日）
NEC：0570-550777（平日9:00～18:00/土9:00～17:00/日10:00～17:00 休日、年末年始、指定の休日は休み）
SHARP：050-5846-5418（10:00～17:00 12/31、1/1を除く毎日）
Sony：050-3754-9013（平日10:00～18:00/土日祝日10:00～17:00 年中無休）
Xiaomi：0120-767-378（9:00～18:00（会社規定の休業日は休み）
ZTE：03-6221-6090（平日10:00～17:00 土日祝日、指定日を除く）
オウガ・ジャパン：0570-00-6776（平日10:00～19:00（土日祝日・年末年始を除く））
富士ソフト：050-3786-1789（9:00～17:00 土日祝日、夏季休暇及び年末年始を除く営業日）
※保証対象外の故障（物損、水漏れ等）は、有償対応となりますのでご注意ください。