eSIMプロファイルは端末を変えるたびにダウンロードが必要ですか？ また、再発行時に費用はかかりますか？

eSIMをご利用中のお客さまが、機種変更や故障などにより端末を変更する場合、変更前の端末でダウンロードしたeSIMプロファイルをそのまま利用することはできません。

新しい端末用にeSIMプランを再発行し、再度ダウンロードしていただく必要があります。

eSIMプロファイルを再発行時には、以下の手数料が必要です。

※eSIMから物理SIMに切り替える場合は、SIMカード再発行手数料3,000円（税込3,300円）が必要です。

【ご注意】

端末安心サポートをご利用中の場合でも、eSIMをご利用のお客さまは代替機や修理後返却された端末へ変更する際、eSIMプロファイルの再発行が必要となります。あらかじめご了承ください。